Lo peor que le puede pasar a tus emails es caer en la bandeja de Spam. Para evitar esto, debemos reconocer la importancia de que nuestros mails no se pierdan allí, hablando sobre un concepto que ha tomado bastante relevancia en el mundo de las ventas b2b: el deliverability, que es la capacidad de nuestros emails de llegar a la bandeja de entrada principal de nuestros clientes potenciales.
- ¿Por qué evitar el SPAM es más importante que el asunto de tu email?
- Desafíos en 2024 para el Email Marketing
- Estrategias Clave para no caer en Spam y mejorar deliverability
- Consejos para Evitar Caer en SPAM: Estrategias Técnicas y Operativas
- Apertura & Tracking
- Recomendaciones Prácticas
- Conclusión
¿Por qué evitar el SPAM es más importante que el asunto de tu email?
Generalmente cuando no tienes respuesta en tus mails enviados, crees que el problema radica en el asunto o el copy de tu mail y si bien es cierto que puedes tener puntos de mejora en este aspecto, primero debes tomar en cuenta algunos pasos claves que van primero y te ayudarán a tener una apertura de mails más exitosa:
1) Asegúrate de tener la data correcta: Asegúrate de que estás contactando a tus contactos adecuados y que sus datos sean los correctos, muchas veces el primer error es enviar tus emails a correos incompletos o erróneos. Validar esta información es el primer eslabón de la cadena para seguir en el camino correcto.
2) Deliverability: Una vez que tengas los datos correctos, entra en juego la deliverability. Este concepto se refiere a la capacidad de tus correos para llegar a la bandeja de entrada principal, evitando la carpeta de spam. En un mundo donde los filtros antispam se han vuelto más estrictos, este paso es crítico.
Desafíos en 2024 para el Email Marketing
A partir de 2023, los proveedores de servicios de correo, como Google y Microsoft, intensificaron sus filtros antispam.
La explosión de correos electrónicos diarios llevó a estas plataformas a limitar el volumen de correos electrónicos en frío. Esto significa que las estrategias tradicionales de envío masivo ya no son efectivas.
Consecuencias…
Enviar una gran cantidad de correos puede tener repercusiones graves. Si tus correos no generan respuestas, es probable que estén siendo filtrados como spam. Peor aún, si tu cuenta de correo está bloqueada, tu reputación como remitente se ve dañada, afectando a todos los correos de tu dominio.
El Cambio de Paradigma en la Prospección Outbound
En la era post-2023, el enfoque se ha desplazado de enviar cientos de correos diarios a una estrategia más selectiva. La premisa ahora es enviar pocos correos por día, pero con un contenido altamente relevante y personalizado. La calidad supera a la cantidad, ya que los proveedores de servicios de correo penalizan el envío masivo no solicitado.
Estrategias Clave para no caer en Spam y mejorar deliverability
- Segmentación Inteligente:
Enfócate en enviar correos relevantes a destinatarios específicos. Personaliza tus mensajes para captar la atención y evitar etiquetas de spam.
- Monitoreo Continuo:
Supervisa regularmente la entregabilidad de tus correos y ajusta tu enfoque si notas una disminución en las respuestas.
- Pruebas de spam:
Utiliza herramientas de prueba de spam para evaluar la probabilidad de filtrado. Realiza ajustes según los resultados para mejorar tu deliverability
Consejos para Evitar Caer en SPAM: Estrategias Técnicas y Operativas
En la segunda parte de estas recomendaciones, abordaremos los aspectos más prácticos y operativos para mejorar el deliverability de tus correos electrónicos y evitar que sean clasificados como spam. Aquí hay algunas estrategias clave:
- Identificación de herramientas:
Utiliza herramientas como MailGenius, Mail Tester y otras que le permitan evaluar la salud de sus correos electrónicos. Estas herramientas te brindarán información sobre la entrega y podrán indicar si tu dominio o IP están en listas negras.
- Mapa de guerra constante:
Implementar un War Map constante para nuevos correos electrónicos. Esta práctica simula una cuarentena inicial, ayudando a construir gradualmente la reputación del correo electrónico antes de enviarlo masivamente.
- Volumen Responsable:
No desesperarse por el volumen. Comenzar con envíos bajos y evaluar las respuestas antes de escalar. Es importante conocer qué funciona antes de comprometerse con grandes volúmenes.
- Intervalo de tiempos entre envíos:
Implementar intervalos de tiempo aleatorios entre envíos. Humanizar la automatización ayuda a evitar patrones predecibles y asemeja más los comportamientos de un usuario real.
- Limpiar la Reputación del Dominio:
Si la reputación del dominio se ve comprometida, considere pausar campañas, aplicar War Map y trabajar en la limpieza de listas. Verifique si el dominio está en listas negras y solicite su eliminación.
- Monitoreo de Listas Negras:
Monitorear regularmente si tu dominio o IP aparece en listas negras y tomar medidas para salir de ellas. Herramientas como MXToolBox pueden ayudar en esta verificación.
- Variedad en los Envíos:
Evita enviar siempre el mismo tipo de contenido. Ten una especie de variedad en las campañas y enfoque en mensajes relevantes para que el destinatario contribuya a una mejor recepción.
- Texto Plano versus HTML:
Considere el uso de correos electrónicos en texto plano en lugar de HTML en ciertos casos. Los correos con un formato más simple pueden ser percibidos como más auténticos y menos propensos a ser marcados como spam.
- Cuidado con el Volumen por Casilla:
Dentro de un mismo dominio, no exceda los límites recomendados de envío diario por casilla. Mantener el equilibrio entre volumen y responsabilidad.
- Testeo Constante:
Realiza pruebas constantes, ajusta estrategias y evaluar la efectividad de las campañas. La adaptabilidad es clave en el entorno dinámico del correo electrónico.
- Humaniza tus mails:
Agregar un toque humano a la automatización. Programar retrasos y respuestas automáticas de manera más realista para evitar comportamientos sospechosos.
- Relevancia del Contenido:
Enfócate en enviar correos electrónicos a contactos relevantes. Asegúrate de que el contenido sea valioso y resuelva problemas para los destinatarios.
Con la implementación cuidadosa de estas estrategias técnicas y operativas, podrás fortalecer la deliverability de tus correos electrónicos, reduciendo las posibilidades de ser clasificados como spam y mejorando la interacción con tus destinatarios.
Apertura & Tracking
La apertura de correos y el seguimiento del usuario son aspectos políticos en el mundo del correo electrónico. A partir de 2023, la confiabilidad del open rate se ve cuestionada debido a la presencia de píxeles dentro de los correos. Estos píxeles, utilizados para medir las aperturas, pueden no ser representativos de la realidad, ya que la mayoria de usuarios no cargan las imágenes automáticamente.
Recomendaciones Prácticas
- Uso Moderado de Imágenes y Enlaces:
Evita el uso excesivo de imágenes y enlaces en tus correos. Si es necesario, inclúyelos en etapas posteriores de tu secuencia.
- Texto Plano y Firma Simple:
Opta por correos en texto plano en lugar de HTML. Simplifica tu firma, eliminando imágenes y enlaces innecesarios.
- Enfoque Responsable en Automatización:
Automatiza de manera responsable, haciendo que las interacciones parezcan humanas.Evita la automatización masiva que pueda activar los filtros antispam.
- Cuidado con el seguimiento:
Considera la relevancia de la tasa de apertura y evalúa más la respuesta del usuario.
La sobreestimación del open rate puede afectar la percepción real del rendimiento de tus campañas.
Conclusión
En la prospección Outbound de 2023, adaptarse a las nuevas políticas y filtros antispam es esencial para garantizar que tus correos en frío lleguen a la bandeja de entrada principal. La calidad, la personalización y la moderación en el uso de elementos multimedia son ahora claves para evitar la etiqueta de spam y construir una reputación sólida como remitente de correos electrónicos.
En un panorama donde la eficacia supera la cantidad, las estrategias de deliverability se vuelven fundamentales para cualquier equipo de ventas B2B que busque generar oportunidades significativas.