Fathom es uno de los notetakers AI más populares de 2026: plan gratuito generoso (recording ilimitado), AI Scorecards para sales coaching y la nueva función Ask Fathom para hacerle preguntas a tus calls. Si estás eligiendo herramienta para tomar notas de reuniones, es candidato fuerte. En este artículo te decimos qué hace, qué cuesta hoy, y si alcanza para equipos de ventas.
¿Qué es Fathom?
Fathom es un notetaker AI que se une a tus videollamadas (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams), graba, transcribe y genera resúmenes automáticos. Se posiciona como «never take notes again» y es uno de los notetakers AI con plan gratuito más generoso del mercado.
Cómo funciona Fathom
Fathom se conecta con tu calendario y se une automáticamente a las videollamadas. Graba la conversación, la transcribe, y al finalizar entrega un resumen estructurado con key passages, action items y next steps. En 2026 sumó AI Scorecards (puntea cada call contra criterios definidos), Ask Fathom (chat sobre tus reuniones), y CRM sync con HubSpot, Salesforce y Asana.
Features clave de Fathom en 2026
- Grabación + transcripción + resumen automático para Zoom/Meet/Teams
- AI Scorecards (plan Team/Business): puntean calls contra criterios que vos configurás — útil para discovery questions checklist
- Ask Fathom: chat AI sobre cualquier reunión específica
- Action items extraction + integración con Slack, HubSpot, Salesforce, Asana
- Resumen en menos de 30 segundos post-llamada
Precio de Fathom en 2026
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Free | $0 | Recording ilimitado, 5 AI summaries/mes |
| Premium | $16 USD/mes (anual) | Summaries ilimitados, para individuales |
| Team Edition | ~$19 USD/usuario/mes (anual) | Plan de equipo, features colaborativas |
| Team Edition Pro | ~$29 USD/usuario/mes (anual) | Team + AI Scorecards avanzadas |
| Business | $25 USD/usuario/mes (anual) | + CRM sync para sales teams, Ask Fathom completo |
Samu.ai vs Fathom en 2026: ¿Funciona Fathom para equipos de ventas?
Fathom es bueno para reuniones generales y equipos que necesitan notetaker confiable. Para un equipo de ventas que quiere instrumentar coaching, predecir cierres y captar el funnel completo, hay tres limitaciones que conviene mirar antes.
1. Fathom es notetaker con scorecards, no copiloto de ventas
Los AI Scorecards de Fathom Business ($25/usuario/mes) puntean calls contra criterios que vos configurás. Es paso adelante de notetakers genéricos. Pero el scorecard es un template — no conoce SPICED, MEDDIC ni BANT de fábrica, no detecta cumplimiento de un playbook personalizado, no agrega gaps por vendedor / etapa / tipo de llamada. Samu Score sí: parte de un playbook que vos definís, lo aplica a cada call y agrega los gaps de forma cruzada.
2. Fathom solo capta videollamadas. Nada más
Fathom se une a Zoom, Google Meet o Microsoft Teams. Eso es todo lo que captura. No graba WhatsApp, no graba reuniones presenciales, no analiza llamadas telefónicas ni IVRs. Para LATAM, donde el cliente típico mueve 60-70% de la conversación de cierre fuera de la videocall (audio en WhatsApp, «déjame consultar», reunión presencial), Fathom te deja con visibilidad parcial. Samu cubre los cuatro canales.
3. Ask Fathom es por reunión, no para análisis de equipo
Ask Fathom funciona para preguntas sobre una reunión específica («qué dijo el cliente sobre el competidor»). Coaching de equipo no es preguntar; es comparar. Comparar discovery de top vs bottom performer. Ver evolución del Samu Score mes a mes. Detectar qué objeciones aparecen seguido y no se manejan. Para eso necesitás análisis multi-reunión nativo — algo que Samu resuelve y Fathom no.
Comparativa Samu.ai vs Fathom (2026)
| Característica | Fathom (Business) | Samu.ai (Pro) |
|---|---|---|
| Tipo | Notetaker con scorecards | Copiloto de ventas |
| Reuniones presenciales | No | Sí (upload audio) |
| IVRs / telefonía | No | Sí |
| Puntuación por tipo de llamada | AI Scorecard template-based | Samu Score, configurable por tipo de llamada |
| Análisis multi-reunión | Limitado (Ask Fathom es por reunión) | Por vendedor, etapa, tipo |
| Chats de WhatsApp | No | Sí, sin la API de WhatsApp Business |
| Llamadas de WhatsApp | No | Sí, desde la aplicación de escritorio |
| Deal Insights (estado, riesgo, qué falta, probabilidad de cierre) | No | Sí |
| Metodología aplicada al deal (MEDDIC / SPICED) | No | Sí, de fábrica |
| Idioma nativo | Inglés | Español + portugués |
| Precio equipo de 5 | $125 USD/mes | $250 USD/mes total |
| CRM | Unidireccional (HubSpot, Salesforce) | Bidireccional con 5 CRMs |
Qué hace Samu que Fathom no
- Español y portugués nativos — interfaz, resúmenes, análisis y soporte en la misma zona horaria.
- Captura de WhatsApp sin la API de WhatsApp Business: los chats y también las llamadas de WhatsApp, desde la aplicación de escritorio.
- Llamadas telefónicas e IVRs grabadas desde la computadora, y reuniones presenciales subiendo el audio.
- Reuniones con o sin bot: un asistente que se suma a la llamada, o la aplicación de escritorio que graba sin agregar un participante extra.
- Deal Insights: convierte las conversaciones reales en el estado de cada negocio —salud, señales, días sin actividad, avance y probabilidad de cierre— y por deal, la lectura automática de MEDDIC con semáforo y los próximos pasos concretos.
- Samu Score: cada llamada puntuada contra tu playbook y configurable por tipo de llamada, porque una primera reunión no se mide con la misma vara que una negociación.
- Integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y Freshsales. Cualquier otro CRM, vía API.
- Desde US$250 por mes con 5 usuarios incluidos, y US$49 por usuario adicional.
Una aclaración que hacemos siempre: Samu no le escribe a tus clientes ni reemplaza al vendedor. Asiste al vendedor y le da al manager el contexto ya resuelto.
Si querés el corte conceptual completo entre tomar notas y leer el estado del negocio, lo explicamos acá: notetaker vs inteligencia de ingresos.
Antes de elegir Fathom, definí tu playbook
Configurar AI Scorecards de Fathom es fácil; saber qué criterios usar es lo difícil. La mayoría de los equipos no tiene un playbook explícito que pueda traducirse en checklist objetivo. Si tu coaching está basado en intuición, herramienta + scorecard genéricos dan ruido. La Plantilla de Coaching para SDRs y Vendedores Digitales te da base accionable:
- Frecuencia definida de evaluación (no improvisada)
- 6 criterios objetivos con puntaje 0-5 cada uno: preparación, conexión, diagnóstico, solución, datos del proceso de compra, próximos pasos
- Score por vendedor con documentación de ejemplos positivos y áreas de mejora
- Coaching basado en patrones, no eventos aislados — la regla más importante
Con el playbook escrito, después podés pedirle a Fathom que arme scorecards alrededor de él — o pedirle a Samu que lo automatice por completo.
Sobre el founder de Samu
Andrés Bruzzoni vendió B2B durante una década antes de ser Sales Manager en Sirena, que después fue adquirida por Zenvia y salió a Nasdaq. Adentro de ese caso LATAM real, descubrió algo que cambia el ángulo de cómo se construye software de ventas: su equipo no perdía deals por precio. Perdía por cosas del playbook que no se ejecutaban — diagnóstico flojo, next steps que se diluían, follow-up por WhatsApp que nadie veía.
En paralelo armó Primera Reunión, hoy la comunidad #1 de ventas B2B en hispanoamérica. Esa intersección — vendedor LATAM + sales manager con cicatrices + comunidad activa de líderes comerciales — es de donde sale Samu.
— Andrés Bruzzoni, Founder de Samu.ai
Conclusión
Fathom es un excelente notetaker, con plan gratuito generoso y AI Scorecards que ayudan a estructurar reuniones. Para equipos individuales y reuniones generales, funciona muy bien. Para un equipo de ventas LATAM que necesita WhatsApp, presencial, telefonía e idioma especializado, le faltan los tres canales más importantes de la región y el análisis multi-reunión que el coaching requiere.
Si querés copiloto de ventas (no solo notetaker), probá Samu.ai 14 días gratis. Sin tarjeta.
Lectura recomendada
- Gong Review 2026: ¿Funciona para LATAM?
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