Avoma se posiciona en 2026 como una plataforma all-in-one accesible: AI Meeting Assistant, Scheduler, Conversation Intelligence y Revenue Intelligence en un solo lugar, con AI Forecasting Assistant que ya calcula weighted amounts y permite dictar prompts por voz con Ask Avoma. En este artículo te decimos qué hace Avoma, qué cambió este año, y si funciona para un equipo de ventas en LATAM.
¿Qué es Avoma?
Avoma es una plataforma de Meeting Intelligence + Conversation Intelligence + Revenue Intelligence diseñada para equipos de ventas, customer success y consultoría. Se vende como una alternativa más accesible frente a Gong o Chorus, combinando en un solo producto features que normalmente están separadas.
Cómo funciona Avoma
Un bot se une a tus videollamadas (Zoom, Meet, Teams), graba y transcribe. Al terminar, entrega resumen AI, action items, insights de talk ratio y sincroniza con CRM. Si tenés los add-ons activos, también te da analytics agregados del equipo, scoring de deals y forecast.
Features clave de Avoma en 2026
- AI Forecasting Assistant con weighted amounts (ajusta el valor del deal por probabilidad de etapa)
- Ask Avoma con dictado por voz: Summary mode limpia tu input, Transcript mode lo inserta literal
- Conversation Intelligence: detección de tópicos (precios, objeciones, competencia), talk ratio
- Scheduler & Lead Router: agendamiento + distribución de leads
- CRM integrations: Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Precio real de Avoma (con add-ons)
El plan Startup arranca en $19 USD/usuario/mes y el Organization en $29. Pero las features que un equipo de ventas serio necesita están en add-ons:
| Componente | Precio/usuario/mes |
|---|---|
| Plan Startup | $19 |
| + Conversation Intelligence (add-on) | $29 |
| + Revenue Intelligence (add-on) | $29 |
| Costo real por seat | $77 USD/usuario/mes |
Para un equipo de 5 con todas las features, eso es $385 USD/mes. Samu Pro: $250 USD/mes total para 5 usuarios, sin add-ons.
Samu.ai vs Avoma en 2026: ¿Funciona Avoma para LATAM?
1. Avoma está 100% en inglés, sin matices
La interfaz, los resúmenes y los reportes de Avoma están en inglés. El modelo de transcripción soporta español pero fue construido con inglés como idioma principal — la calidad en castellano rioplatense, mexicano o andino es notoriamente inferior. Samu nace nativo español + portugués, con vocabulario comercial entrenado en miles de calls reales de la región.
2. Recording reliability es la queja #1 de Avoma en G2
El bot de Avoma a veces no entra, entra tarde o se cae mid-llamada. Para una herramienta que vende «captura confiable», esa es una falla de producto, no un detalle menor. Samu te da dos modos de captura: bot automático + upload manual; y para WhatsApp / llamadas telefónicas usa un canal completamente distinto que no depende de bot.
3. Avoma solo graba videollamadas + dialers integrados
Sin WhatsApp. Sin reuniones presenciales. Sin IVRs ni llamadas telefónicas desde desktop. En LATAM, donde el seguimiento post-reunión vive en WhatsApp y muchas verticales venden presencial o por teléfono, eso es visibilidad parcial. Samu cubre los cuatro canales.
4. AI Forecasting suma weighted amounts. No te dice qué cambió en cada deal
El AI Forecasting Assistant calcula montos ajustados por probabilidad de etapa — útil. Pero no integra señales WhatsApp (cliente que dejó de responder, audio largo que sugiere dudas, emojis que esconden indecisión). El predictor de cierres de Samu sí incluye esas señales del canal donde realmente se cierra en LATAM.
Comparativa Samu.ai vs Avoma (2026)
| Característica | Avoma (con CI + RI) | Samu.ai (Pro) |
|---|---|---|
| Costo real por seat | $77 USD/usuario/mes | $50 USD/usuario/mes |
| Idioma | Inglés | Español + portugués nativo |
| Reuniones presenciales | No | Sí (upload audio) |
| IVRs / telefonía | No | Sí |
| Recording reliability (queja #1 G2) | Bot inconsistente | Bot + upload + canales alternativos |
| AI Forecasting | Sí (weighted amounts) | Sí + predictor con señales WhatsApp |
| Soporte zona horaria LATAM | No | Sí |
| Precio equipo de 5 | $385 USD/mes | $250 USD/mes total |
| Chats de WhatsApp | No | Sí, sin la API de WhatsApp Business |
| Llamadas de WhatsApp | No | Sí, desde la aplicación de escritorio |
| Deal Insights (estado, riesgo, qué falta, probabilidad de cierre) | Con el add-on de Revenue Intelligence, en inglés | Sí |
| Metodología aplicada al deal (MEDDIC / SPICED) | No | Sí, de fábrica |
| Puntuación por tipo de llamada | Sí (scorecards) | Samu Score, configurable por tipo de llamada |
Qué hace Samu que Avoma no
- Español y portugués nativos — interfaz, resúmenes, análisis y soporte en la misma zona horaria.
- Captura de WhatsApp sin la API de WhatsApp Business: los chats y también las llamadas de WhatsApp, desde la aplicación de escritorio.
- Llamadas telefónicas e IVRs grabadas desde la computadora, y reuniones presenciales subiendo el audio.
- Reuniones con o sin bot: un asistente que se suma a la llamada, o la aplicación de escritorio que graba sin agregar un participante extra.
- Deal Insights: convierte las conversaciones reales en el estado de cada negocio —salud, señales, días sin actividad, avance y probabilidad de cierre— y por deal, la lectura automática de MEDDIC con semáforo y los próximos pasos concretos.
- Samu Score: cada llamada puntuada contra tu playbook y configurable por tipo de llamada, porque una primera reunión no se mide con la misma vara que una negociación.
- Integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho y Freshsales. Cualquier otro CRM, vía API.
- Desde US$250 por mes con 5 usuarios incluidos, y US$49 por usuario adicional.
Una aclaración que hacemos siempre: Samu no le escribe a tus clientes ni reemplaza al vendedor. Asiste al vendedor y le da al manager el contexto ya resuelto.
Si querés el corte conceptual completo entre tomar notas y leer el estado del negocio, lo explicamos acá: notetaker vs inteligencia de ingresos.
Antes de pagar add-ons, definí tus métricas
Avoma RI te da forecast con weighted amounts. Útil — si ya sabés qué métricas mirar. Si todavía estás definiendo tu Scorecard, cualquier forecast AI es ruido. La Guía del Sales Manager trae el Scorecard mínimo (4-5 métricas, no más) que responde dos preguntas: ¿el equipo está ejecutando las actividades correctas? ¿estamos en camino de alcanzar la cuota? Más la estructura para Pipeline Review en 4 bloques. Esos frameworks son lo que cualquier herramienta de RI necesita para funcionar.
Sobre el founder de Samu
Andrés Bruzzoni vendió B2B durante una década antes de ser Sales Manager en Sirena, que después fue adquirida por Zenvia y salió a Nasdaq. Adentro de ese caso LATAM real, descubrió algo que cambia el ángulo de cómo se construye software de ventas: su equipo no perdía deals por precio. Perdía por cosas del playbook que no se ejecutaban — diagnóstico flojo, next steps que se diluían, follow-up por WhatsApp que nadie veía.
En paralelo armó Primera Reunión, hoy la comunidad #1 de ventas B2B en hispanoamérica. Esa intersección — vendedor LATAM + sales manager con cicatrices + comunidad activa de líderes comerciales — es de donde sale Samu.
— Andrés Bruzzoni, Founder de Samu.ai
Conclusión
Avoma es buena para equipos USA con presupuesto, que trabajan en inglés y cuya operación comercial vive 100% en videollamadas. Para un equipo LATAM, le faltan los tres canales más importantes (WhatsApp, presencial, telefonía), tiene fricción de idioma, y el costo real con add-ons supera a alternativas pensadas para la región.
Si querés Revenue Intelligence pensado para LATAM, probá Samu.ai 14 días gratis. Sin tarjeta.
Lectura recomendada
- Gong Review 2026: ¿Funciona para LATAM?
- Fathom Review 2026: ¿Funciona para equipos de ventas?
- Fireflies AI Review 2026: ¿Funciona para equipos de ventas?
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- Otter AI Review 2026: ¿Funciona para equipos de ventas?
- tl;dv Review 2026: ¿Funciona para equipos de ventas?
2 comentarios en “Avoma Review 2026: ¿Funciona para LATAM?”