Es importante reconocer que los SDR están teniendo un rol muy nuevo en el mundo de ventas. Su trabajo consiste en nutrir de nuevas oportunidades para el equipo comercial y suelen ser el primer punto de contacto entre la empresa y un potencial cliente.
Por esto. En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber para dominar la prospección B2B siendo un SDR
- ¿Por qué los SDRs deben ser multicanal para la prospección B2B?
- Consejos para SDR en Prospección por Email
- Consejos para SDR en prospección B2B por teléfono
- Consejos para prospectar en LinkedIn siendo SDR
- Artículos relacionados a Prospección B2B
¿Por qué los SDRs deben ser multicanal para la prospección B2B?
Ser multicanal es importante siendo SDRs, ya que, al momento de realizar una campaña con una empresa, llamar la atención del prospecto es complicada. Al tener más canales de comunicación es más fácil lograr la interacción.
Estos son los canales de comunicación más utilizados por los SDR :
- Telefonía
Post recomendado: Herramientas de Prospección Digital para Clientes B2B
Consejos para SDR en Prospección por Email
Recordemos que tu E-mail no será el único que llegará a su bandeja de entrada. Por lo cual debemos llamar la atención del cliente potencial. Aquí van algunos consejos:
- Escribe un título y/o primera línea llamativa.
- Centrar la información con en las necesidades del prospecto.
- Los E-mail deben ser cortos y concisos, añade información valiosa.
- Utiliza el nombre del prospecto, esto aunque es algo sencillo siempre llamará la atención.
- RECUERDA, no envíes solo un E-mail, ya que si no conseguirás que el prospecto entre a el E-mail.
- Comparte los E-mail con tu empresa. Para que puedan ver en qué están fallando y cada vez crear una mejor contenido
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Herramientas para mejorar tu email marketing como SDR
- Lavender: Ayudará a revisar si los correos son adecuados y a observar en qué puntos se puede mejorar.
- SalesLoft: Lleva un reporte de quienes interactúan con los E-mail y permite realizar modificaciones.
Si estás queriendo formarte como SDR te recomiendo el curso SDR que armamos.
Se debe tener en cuenta que la tasa de respuesta varía, esta depende de la industria.
Consejos para SDR en prospección B2B por teléfono
A la hora de prospectar por teléfono, el miedo suele ser un factor limitante para los SDRs. Tiende a jugarnos malas pasadas y hacer sentir que molestamos a la otra persona. ¿Pero qué sucede si este miedo se elimina?
- Elimina el miedo, para lograr una conexión más humana con el prospecto.
- Crea un ambiente seguro donde le transmitas al prospecto seguridad.
- No abordar el tema empresarial en primera instancia. Es preferible escuchar las necesidades de prospecto y a partir de ella crear una solución donde la empresa pueda ayudar.
- Preguntar si estas hablando con el prospecto.
- Tu nombre y empresa pasarán hacer segundo plano, no enfatices en esto.
- Es muy importante presentar empatía, puedes realizar las siguientes preguntas: ¿Te encuentras en muy mal momento? ¿Puedes atender esta llamada?
- Iniciar con una pregunta abierta. Esto permite la vinculación del prospecto con una entidad o empresa y crear una interacción entre el prospecto.
- Motiva al prospecto a cumplir su compromiso con la empresa, a que asista a la reunión acordada.
Para realizar una prospección B2B por teléfono es importante recordar que el 40% es actitud, el 50% estrategia y el 10% es suerte.
Consejos para prospectar en LinkedIn siendo SDR
- Iniciar la conversación con un agradecimiento, para que mas adelante puedas crear una interacción más humana.
- Busca crear una confianza para conocer más al prospecto, para así tener interacción más directa.
- Utiliza mensajes de textos, mensajes de voz, fotos, videos. Esto llamará la atención y hará ver al prospecto que estás creando una interacción más directa y profunda.
LinkedIn nos da miles de posibilidades, nos permite interactuar con prospectos activos, a partir de esto nuestra información al respecto del él se amplía y así aumentar probabilidades de comunicación directa con el prospecto .
Hola, agradezco por todo este contenido valioso para nosotros los que prospectamos todos los días.
Pregunta hay alguna recomendación para este punto:
-Los E-mail deben ser cortos y concisos, añade información valiosa.
Cuando dicen cortos hace referencia a cuantas palabras por email, un aprox, una recomendación nada más.
Lo pregunto más que nada porque las personas pueden ver el email desde su celular/móvil y un email de más de 150 palabras creo que ya no se ve bien.
Un abrazo
Hola Karen, te habla Andrés.
Si exacto, cortos en palabras. La medida justa sería que entre en una pantalla de celular.
Es importante también saber que cuando prospectamos no tenemos que vender la empresa. Solo tenemos que despertar la curiosidad de un prospecto para que nos de una reunión. ¿Qué es algo que el prospecto no sabe que nosotros podemos ayudarlo?