Es importante reconocer que los SDR están teniendo un rol muy nuevo en el mundo de ventas. Su trabajo consiste en nutrir de nuevas oportunidades para el equipo comercial y suelen ser el primer punto de contacto entre la empresa y un potencial cliente.
¿Por qué los SDRs deben ser multicanal para la prospección B2B?
Ser multicanal es importante siendo SDRs, ya que, al momento de realizar una campaña con una empresa, llamar la atención del prospecto es complicada. Al tener más canales de comunicación es más fácil lograr la interacción.
Estos son los canales de comunicación más utilizados por los SDR :
- Telefonía
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Consejos para SDR en Prospección por Email
Recordemos que tu E-mail no será el único que llegará a su bandeja de entrada. Por lo cual debemos llamar la atención del cliente potencial. Aquí van algunos consejos:
- Escribe un título y/o primera línea llamativa.
- Centrar la información con en las necesidades del prospecto.
- Los E-mail deben ser cortos y concisos, añade información valiosa.
- Utiliza el nombre del prospecto, esto aunque es algo sencillo siempre llamará la atención.
- RECUERDA, no envíes solo un E-mail, ya que si no conseguirás que el prospecto entre a el E-mail.
- Comparte los E-mail con tu empresa. Para que puedan ver en qué están fallando y cada vez crear una mejor contenido
Herramientas para mejorar tu email marketing como SDR
- Lavender: Ayudará a revisar si los correos son adecuados y a observar en qué puntos se puede mejorar.
- SalesLoft: Lleva un reporte de quienes interactúan con los E-mail y permite realizar modificaciones.
Se debe tener en cuenta que la tasa de respuesta varía, esta depende de la industria.
Consejos para SDR en prospección B2B por teléfono
A la hora de prospectar por teléfono, el miedo suele ser un factor limitante para los SDRs. Tiende a jugarnos malas pasadas y hacer sentir que molestamos a la otra persona. ¿Pero qué sucede si este miedo se elimina?
- Elimina el miedo, para lograr una conexión más humana con el prospecto.
- Crea un ambiente seguro donde le transmitas al prospecto seguridad.
- No abordar el tema empresarial en primera instancia. Es preferible escuchar las necesidades de prospecto y a partir de ella crear una solución donde la empresa pueda ayudar.
- Preguntar si estas hablando con el prospecto.
- Tu nombre y empresa pasarán hacer segundo plano, no enfatices en esto.
- Es muy importante presentar empatía, puedes realizar las siguientes preguntas: ¿Te encuentras en muy mal momento? ¿Puedes atender esta llamada?
- Iniciar con una pregunta abierta. Esto permite la vinculación del prospecto con una entidad o empresa y crear una interacción entre el prospecto.
- Motiva al prospecto a cumplir su compromiso con la empresa, a que asista a la reunión acordada.
Para realizar una prospección B2B por teléfono es importante recordar que el 40% es actitud, el 50% estrategia y el 10% es suerte.
Consejos para prospectar en LinkedIn siendo SDR
- Iniciar la conversación con un agradecimiento, para que mas adelante puedas crear una interacción más humana.
- Busca crear una confianza para conocer más al prospecto, para así tener interacción más directa.
- Utiliza mensajes de textos, mensajes de voz, fotos, videos. Esto llamará la atención y hará ver al prospecto que estás creando una interacción más directa y profunda.
LinkedIn nos da miles de posibilidades, nos permite interactuar con prospectos activos, a partir de esto nuestra información al respecto del él se amplía y así aumentar probabilidades de comunicación directa con el prospecto .
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